В реформале подкинули отличную идею с добавлением колонок о том, сколько времени прошло с момента поступления заказа или даты последней смены статуса. Идея отличная, поэтому мы ее очень быстро реализовали в виде 3 дополнительных колонок (см. скриншот).

Нужный для вас набор колонок для каждого статуса вы можете настроить нажав на ссылку «Выбрать колонки» подстроив CRM под себя

Также, мы добавили timeAgo в историю изменений заказа