Архив рубрики: Новости

Новости Leadvertex: акции, нововведения и справочная информация

Интеграция с facebook

Уважаемые пользователи LeadVertex!

По многочисленным просьбам мы добавили интеграцию с facebook.

Чтобы настроить интеграцию с facebook, необходимо

  1.  Перейти на страницу настроек facebook (Настройки — модули — facebook) и нажать справа вверху войти через facebook
  2. После успешной авторизации вы попадете на страницу со списком ваших страниц в facebook и вам необходимо нажать кнопку «Подписаться» для нужной страницыПосле этого  у вас появится страница, на которую вы подписались.
  3. Теперь необходимо настроить id полей в форме в facebook, id полей должны соответствовать id полей в leadvertex (полный список полей можно посмотреть здесь)
  4. Проверяем корректность настроек на facebook, в настройках страницы — инструменты для публикации — настройка лидов появится следующие

Стоит отметить, что данный функционал не очень прост в настройке, поэтому рекомендуем вам обратиться в нашу техническую поддержку для помощи с настройкой.

График работы в новогодние праздники

Уважаемые пользователи LeadVertex! Поздравляем вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Желаем вам  крепкого здоровья и успехов в бизнесе.  

Наши агенты поддержки и технические специалисты будут работать по следующему графику:

27 декабря — с 9:00 до 16:00

28, 29, 30 декабря — с 9:00 до 21:00 в штатном режиме

31 декабря — с 9:00 до 13:00

01, 02, 03 января — выходные дни

04 — 08 января — с 10:00 до 18:00

Заявки на перенос лендингов и транзитных страничек будут приниматься во все рабочие дни, но к работе над заявками верстальщики приступят только 09 января.


С уважением, команда LeadVertex

 

Робот научился определять адреса КазПочты и диктовать их клиентам

Здравствуйте, уважаемые пользователи из Казахстана!

Для вас мы добавили специальную возможность: наш робот определяет данные почтового отделения, куда пришла посылка и может продиктовать их клиенту, чтобы тот наверняка сходил за посылкой!

Все это легко настраивается с помощью специальных тегов
{{kazpostTrackingIndex}}
{{kazpostOfficeAddress}}
{{kazpostOfficePhone}}

Функционал звонков робота с данными почты Казахстана доступен на любом тарифе. Также мы добавили эту возможность в текстовые сообщения на большинстве тарифов.

 

Робот-контролер и робот для опросов

Уважаемые пользователи! Мы подготовили для вас новые интересные сценарии нашего робота! Читаем!

Оцените консультацию оператора

Не секрет, что основа товарного бизнеса — качественный call-центр. Для проверки качества работы ваших операторов мы разработали интересный шаблон робота-контролера. Например, робот звонит на все подтвержденные заказы и просит клиента оценить консультацию оператора от 1 до 5. Статусы нажатых клавиш возвращаются в админку и вы можете увидеть оценки каждого оператора.

Укажите причину отмены

Вы проводите работу над возражениями? Часто слушаете записи разговоров отмененных заказов? Это можно легко автоматизировать, настроив так, чтобы робот звонил всем клиентам из «отмены» и спрашивал причину отмены.

Например, если клиент отказался по причине «Дорого», он нажимает клавишу 1, «Передумал» — клавишу 2, «Долгая доставка» — клавишу 3. Так вы сможете добавлять в скрипты новые возражения и учиться закрывать их, а также менять скрипты и условия продажи, чтобы отмены превращались в апрув!

Почему вы не выкупили товар

Все стараются повысить выкуп своих заказов, однако редко работают с невыкупом! Не зная причин невыкупа, вы не можете повышать свои показатели, ведь непонятно, кто во всем бизнес-процессе совершает ошибки — курьерская служба работает медленно или курьер не звонит перед доставкой, клиент прочитал негативные отзывы или его отговорили друзья?

Робот может звонить на все «возвраты» и просить нажать конкретную клавишу в зависимости от причины невыкупа, например, если клиент не выкупил посылку, так как у него нет денег, он нажимает клавишу «1», если ему не разрешил врач, он нажимает клавишу «2». Так вы можете корректировать свои бизнес-процессы для устранения слабых мест!


Напоминаем, что настройку робота осуществляют наши специалисты бесплатно! Пишите нам, будем рады помочь!

Городские номера в подарок от sipnet.ru

Уважаемые пользователи!

 

 

 

 

При подключении к sipnet.ru каждый пользователь имеет возможность получить прямые номера желаемого региона России в подарок.

Чтобы бесплатно подключить номер, нужно обратиться в клиентский отдел SIPNET по телефону 8-800-755-88-08 или оставить заявку на сайте www.sipnet.ru

Ваш промо-код  «LEADVERTEX»

 

Интеграция с онлайн-сервисом Почты России

Уважаемые пользователи, мы настроили интеграцию с онлайн-сервисом Почты России.

Для чего это нужно

  • Удобное создание отправлений. Заказы можно выгрузить из LeadVertex в один клик в  личный кабинет Почты
  • Формирование всех документов нажатием одной кнопки. Остается распечатать и наклеить ярлыки на отправления
  • Автоматический расчет стоимости пересылки. Всегда актуальные тарифы

Как настроить

 

  • Получите доступ на сайте https://otpravka.pochta.ru/ или поинтересуйтесь у своего менеджера на почте
  • В LeadVertex перейдите в проект — Настройки — Почта и курьерки — Почта России — Онлайн-сервис «Отправка»

  • Впишите логин, пароль токен для авторизации
  • Заполните настройки для вашего вида отправления (Посылка «Нестандартная», Посылка «Онлайн», Посылка 1-го класса, Бандероль)
    • Отправитель на посылке/название брэнда — вписываете свое название, с кабинета Почты России
    • Код страны оставьте 643
    • Индекс места приема — индекс, откуда вы делаете отправку. Должен совпадать с тем, что задан в кабинете Почты
    • Категория почтового отправления — скорее всего вам нужен «с объявленной ценностью и наложенным платежом»
    • Тип адреса — для большинства отправлений «стандартный»
    • Фиксированная объявленная ценность — в случае, если вы хотите сделать объявленную ценность фиксированной, а не равной «Итого» из заказа
    • Отметка «Курьер», «Осторожно Хрупкое», «С простым уведомлением», «С заказным уведомлением» зависят от ваших потребностей при сдаче отправлений
    • Дата сдачи в почтовое отделение — если вы хотите чтобы бланки формировались конкретной датой для удобства сдачи на почту
    • Выводить вес со склада и считать тариф — при включенной галочке вес со склада будет передаваться в кабинет Почты и там будет считаться тариф
    • Вес товара вручную в граммах — можете не заполнять, это специфичная настройка
  • Далее после того, как вы все заполнили, вы можете выгрузить заказы в один клик

 

В личном кабинете Почты России появятся все ваши заказы, а в админку LeadVertex вернутся трек-номера.

 

Готова запись вебинара от команды LeadVertex

Уважаемые пользователи! Наш вебинар на тему «Как повысить выкуп и апрув при помощи нашего робо-прозвона» прошел успешно, спасибо всем за визит ?
Для тех кто не смог участвовать, мы подготовили запись.
Приятного просмотра?